תקנון והסכם
מסמך זה מסדיר את ההתקשרות בין עידו לזר, TrueClarity (להלן "נותן השירות") לבין הלקוח שהזמין שירות בניית אתר אינטרנט, עמוד נחיתה או מערכת דיגיטלית (להלן "הלקוח" או "המזמין").
היקף העבודה, התוצרים והמחיר הספציפיים לכל פרויקט מפורטים בהצעת המחיר האישית שנשלחה ללקוח ואושרה על ידו. הצעת המחיר האישית מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה. במקרה של סתירה, יגבר האמור בהצעת המחיר האישית לגבי ההיקף והמחיר.
נותן השירות: עידו לזר, הפועל תחת המותג TrueClarity, בניית אתרים ומערכות דיגיטליות.
הלקוח: מזמין השירות, כפי שמופיע בהצעת המחיר האישית.
האתר: אתר האינטרנט, עמוד הנחיתה או המערכת הדיגיטלית שייבנו עבור הלקוח, בהתאם להיקף שאושר.
אישור ההסכם: מי שמאשר הסכם זה, באמצעות טופס האישור באתר או באישור הצעת המחיר האישית, מצהיר כי הוא מוסמך להתקשר ולחייב את הלקוח, וכי הפרטים שמסר נכונים.
נותן השירות יבנה עבור הלקוח את האתר באמצעות מערכת הבנייה של TrueClarity. היקף העבודה והתוצרים הם אך ורק אלה המפורטים בהצעת המחיר האישית לאותו פרויקט, ואין בתקנון זה כדי להרחיב אותם.
עבודות, רכיבים או תוספות שאינם מפורטים בהצעת המחיר האישית אינם כלולים, ויתומחרו בנפרד בכפוף לאישור מראש. שינוי שמשמעותו הרחבת היקף, כגון עמודים או פיצ'רים חדשים, מערכת נוספת או עיצוב מחדש מהותי, אינו בגדר "דיוק" ואינו כלול, לרבות בתקופת השינויים ללא עלות שבסעיף 7.
העבודה מתבצעת בשלושה שלבים: שיחת אפיון להבנת העסק והמטרות, בנייה ודיוק משותף, והשקה לאוויר.
לוח הזמנים המשוער ייקבע בשיחת האפיון ותלוי, בין היתר, באספקת חומרים ותכנים על ידי הלקוח ובמתן משוב במועד. עיכוב באספקת חומרים או במשוב עשוי להאריך את לוח הזמנים בהתאמה.
האתר ייבנה תוך יישום עקרונות נגישות מקובלים, במאמץ סביר וברוח דרישות הדין בישראל לנגישות שירותי אינטרנט. נותן השירות אינו מתחייב להתאמה מלאה ומוחלטת או לעמידה בכל ביקורת אפשרית. בדיקת נגישות פורמלית או הסמכה ניתנות כשירות נפרד בתשלום, בכפוף לתיאום מראש.
תוכן, תמונות, רכיבים מוטמעים או שירותי צד שלישי שיוסיף או ישנה הלקוח לאחר המסירה הם באחריותו, והאחריות לשמירת הנגישות לאורך זמן היא של בעל האתר.
המחירים הנקובים בהצעת המחיר האישית הם סופיים, וזהו הסכום לתשלום. לא מתווסף מע"מ למחירים. המחירים אינם כוללים עלות רכישת דומיין.
אלא אם סוכם אחרת בכתב בהצעת המחיר האישית, תנאי התשלום הם מקדמה בשיעור 50 אחוז עם אישור ההצעה ותחילת העבודה, והיתרה לפני העלאת האתר לאוויר. תוספות אופציונליות, כגון מערכת לניהול הפניות או ייעוץ וליווי שיווקי, ככל שהוזמנו, מתומחרות ומשולמות בנפרד בהתאם להצעת המחיר האישית.
דומיין: כתובת האתר נרכשת על ידי הלקוח, ישירות מול ספק הדומיינים, ונשארת בבעלותו ובשליטתו המלאה. נותן השירות מלווה ומכוון בתהליך הרכישה וההפניה, אך עלות הדומיין אינה כלולה בהצעה.
אחסון: האחסון כלול כחלק מהשירות הפעיל. האתר מתארח על תשתית אחסון מקצועית ומהירה, והדומיין של הלקוח מופנה אליה ברמת ה-DNS. הלקוח אינו נדרש לרכוש שירות אחסון נפרד מספק חיצוני, ואין דמי אחסון נפרדים בשנה הראשונה. המשך האחסון והתפעול מעבר לשנה הראשונה הוא חלק ממערך התמיכה שבסעיף 7 ובכפוף להמשך ההתקשרות; שינוי מהותי בהיקף או הפסקת ההתקשרות עשויים להצריך הסדר נפרד.
עריכה עצמאית: האתר נמסר עם פאנל ניהול המאפשר ללקוח לעדכן בעצמו תוכן, תמונות ופריטים, באמצעות שם משתמש וסיסמה, ללא צורך בידע טכני.
יציאה והעברה: בהפסקת ההתקשרות מצד מי מהצדדים, נותן השירות ימסור ללקוח ייצוא תקין של האתר כפי שהוא מוצג (קבצי האתר), המאפשר אירוח אצל ספק אחר. רכיבים ופיצ'רים המבוססים על הפלטפורמה והכלים הקנייניים של נותן השירות, כגון ממשק הניהול, עשויים שלא לפעול מחוץ לתשתית נותן השירות. תהליך ההעברה, לוח הזמנים והעלות הכרוכה בו, ככל שתהיה, יתואמו בנפרד ובכתב.
השנה הראשונה ממועד השקת האתר כלולה במחיר הבנייה, וכוללת:
החל מהשנה השנייה, תמיכה ותפעול טכני יינתנו לפי הצורך בתעריף של 350 ₪ לשעה. תעריפים אלה סופיים, ללא תוספת מע"מ. עדכוני תוכן שוטפים שהלקוח מבצע בעצמו דרך פאנל הניהול אינם כרוכים בעלות. התמיכה הכלולה בשנה הראשונה מותנית בקיום ההתקשרות, ואין בכך כדי לגרוע מבעלות הלקוח על התוכן והעיצוב לפי סעיף 8.
עם השלמת מלוא התשלום, התוכן והעיצוב הספציפיים של האתר שנבנה עבור הלקוח עוברים לבעלות הלקוח, והוא רשאי לעשות בהם שימוש מלא לצרכי עסקו.
מערכת הבנייה, התשתית, רכיבי הליבה והטכנולוגיה של TrueClarity נשארים בכל עת בבעלותו הבלעדית של נותן השירות. ללקוח ניתן רישיון שימוש בהם כחלק מהשירות, כל עוד ההתקשרות בתוקף, ואין בכך משום העברת בעלות בתשתית או בקוד הליבה.
בעלות הלקוח חלה על התוכן והעיצוב הספציפיים שנבנו עבורו. היכולת לתפעל את האתר באופן עצמאי מחוץ לתשתית נותן השירות כפופה לאמור בסעיף 6 לעניין מסירת קבצים ויציאה.
הלקוח אחראי לתכנים, לתמונות, ללוגו ולכל חומר אחר שימסור לצורך בניית האתר, ומצהיר כי הוא בעל הזכויות בהם או בעל הרשאה כדין לעשות בהם שימוש. הלקוח משפה את נותן השירות בגין כל תביעה הנובעת מהפרת זכויות של צד שלישי בחומרים שמסר.
הלקוח אחראי לכך שתוכן האתר אינו מטעה, אינו מפר דין, ועומד בדרישות הרגולציה החלות על תחום עיסוקו.
ככל שהאתר אוסף פרטים מגולשים, באמצעות טופס יצירת קשר או מערכת רישום, הנתונים שייכים ללקוח והוא בעל המאגר ואחראי לו.
הלקוח אחראי לקיום מדיניות פרטיות באתר ולעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א 1981 ותקנותיו, לרבות בכל הנוגע לשימוש בנתוני גולשים ולדיוור. נותן השירות יסייע בהטמעת מדיניות פרטיות בעמוד ייעודי, אך האחריות לתוכנה ולעמידה בדין היא של הלקוח.
נותן השירות יספק את השירות במקצועיות, ביושר ובמיומנות סבירה. נותן השירות מספק כלי עסקי, ואינו מתחייב לתוצאה עסקית, להיקף פניות, להכנסה או לרווח כלשהם, שכן אלה תלויים בגורמים רבים שאינם בשליטתו.
נותן השירות יתקן ללא עלות תקלות מהותיות בקוד שנמסר שידווחו במהלך השנה הראשונה ממסירת האתר, ואינן נובעות משינוי שביצע הלקוח או צד שלישי, והכל בהתאם ובכפוף לאמור בסעיף 7.
האתר מתארח על תשתיות של צדדים שלישיים. נותן השירות אינו מתחייב לזמינות רציפה של האתר, ואינו אחראי להשבתה, לאיטיות או לנזק הנובעים מכשל בתשתית צד שלישי, ממתקפה, או מנסיבות שאינן בשליטתו הסבירה, לרבות כוח עליון. בכל מקרה כאמור יפעל נותן השירות בשקידה סבירה להשבת השירות.
בכל מקרה, אחריותו הכוללת של נותן השירות מוגבלת לסכום ששולם בפועל עבור הפרויקט הרלוונטי. נותן השירות לא יישא באחריות לנזק עקיף, תוצאתי או אובדן רווחים.
כל צד רשאי להביא את ההתקשרות לסיום בהודעה בכתב. במקרה של סיום ביוזמת הלקוח, המקדמה ששולמה אינה ניתנת להחזר, והיא משקפת עבודת אפיון, הכנה והקצאת משאבים. בנוסף ישולם לנותן השירות עבור עבודה שבוצעה מעבר למקדמה ועד למועד הסיום, לפי השלב שאליו הגיע הפרויקט.
סיום ההתקשרות אינו גורע מבעלות הלקוח על התוכן והעיצוב לפי סעיף 8, ומחייב היערכות להעברת קבצי האתר כאמור בסעיף 6.
הסכם זה, יחד עם הצעת המחיר האישית, ממצה את המוסכם בין הצדדים, ומחליף כל הבנה או הצגה קודמת. כל שינוי בהסכם ייעשה בכתב ובהסכמת שני הצדדים.
אישור הצעת המחיר האישית על ידי הלקוח, בכתב, בוואטסאפ או בדואר אלקטרוני, מהווה הסכמה מלאה לתקנון ולהסכם זה.
אישור הסכם זה באמצעות טופס האישור באתר, לרבות הפקת מסמך PDF סגור הנושא את שם המאשר, כתובת הדואר האלקטרוני, חותמת התאריך והשעה וגרסת המסמך, ושמירתו אצל נותן השירות, מהווה אף הוא הסכמה מלאה ומחייבת לתקנון ולהסכם זה, וישמש ראיה מכרעת לתוכן שאושר ולמועד האישור.
לשאלות או התאמות לפני אישור, אפשר לדבר בוואטסאפ
תודה . ההסכם נחתם, ושלחתי לך עותק סגור שלו למייל שרשמת (). אחזור אליך עם הצעדים הבאים בקרוב.
עידו לזר · TrueClarity
לסגירת פרטים אחרונים בוואטסאפ